KI für Arztpraxen, PVZ/MVZ in Österreich und Deutschland
DSGVO-konforme KI für Ihre Arztpraxis.
Von der KI-Rezeptionistin am Telefon bis zum Praxis-GPT: Wir finden mit Ihnen heraus, wo KI Ihr Team entlastet, und bringen sie sicher in Ihre Praxis. Verbunden mit Ihrem Praxissystem, verarbeitet in der EU.
- Beratung unverbindlich, 20 Minuten
- Verarbeitung in der EU · AVV
- +40 Praxen in AT und DE
Im Einsatz in Praxen, Ordinationen und Versorgungszentren
Produkte
Acht Wege, wie KI Ihre Praxis entlastet.
Eine KI-Rezeptionistin, drei Kanäle
- Am TelefonBekanntestes ProduktNie mehr besetzt. Nimmt jeden Anruf an, vergibt Termine und nimmt Medikamentenbestellungen auf, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
- Auf WhatsAppNeuErreichbar, wo Patient:innen ohnehin schreiben. Kann dasselbe wie am Telefon, nur per Nachricht.
- Auf Ihrer WebsiteBeantwortet Fragen direkt auf der Praxis-Website und vergibt Termine. Ebenfalls mit allen Fähigkeiten der Telefon-KI.
Weniger Aufwand am Empfang
- Sicherer Befund-UploadSchluss mit Befunden per Mail, Fax oder USB-Stick. Patient:innen laden sie DSGVO-konform direkt auf Ihrer Website hoch.
- Online-TerminbuchungPatient:innen buchen selbst, rund um die Uhr. Das spart Ihrem Team die Anrufe für reine Terminfragen.
- Patienten-BenachrichtigungJeder Termin wird automatisch per SMS oder E-Mail bestätigt. Kurze Nachrichten an Patient:innen verschicken Sie mit einem Klick aus dem Dashboard.
- KI-Postfach-AssistentDas Postfach sortiert sich selbst. Eingehende Mails werden vorgefiltert, die passende Antwort ist schon vorgeschrieben. Ihr Team bestätigt nur noch und sendet ab.
KI im Praxisalltag
Nicht sicher, was zu Ihrer Praxis passt? Genau dafür ist das Beratungsgespräch da.
Im Detail: KI-Rezeptionistin
Eine Rezeptionistin, die direkt in Ihrem Praxissystem bucht.
Sie prüft freie Termine live, bucht nach Ihren Regeln und bestätigt per SMS. Dieselbe KI arbeitet am Telefon, auf WhatsApp und auf Ihrer Website.
Und wenn ein Notfall anruft? Sie legen die Stichworte fest, bei denen sofort durchgestellt oder auf 144 bzw. 112 verwiesen wird. Die KI bewertet nichts medizinisch.
Echter Anruf, ungeschnitten:
Übliche Telefon-KI
- Nimmt die Nachricht auf
- Schickt eine E-Mail
- Ihr Team ruft zurück und bucht
Servus KI
- Prüft freie Termine live
- Bucht nach Ihren Regeln
- Bestätigt per SMS
Verbunden mit Ihrem Praxissystem
Passt zu der Software, die Ihre Praxis schon nutzt.
Servus KI arbeitet mit Ihrem bestehenden System. Je nach Software reicht das von einer tiefen, gemeinsam entwickelten Integration bis zur Anbindung über offene Standard-Schnittstellen.
★ Premium-Partner
PREMIUMTief integriert und mit dem Hersteller gemeinsam getestet. Termine landen direkt in Ihrer Software.
WISOrdinationssoftware MEDSTAR
ACETOOrdinationssoftware
CARE01Cloud-Ordinationssoftware
Cal365Online-Terminbuchung
AWEBCloud-Ordinationssoftware
Partner in Umsetzung
IN ARBEITDie Schnittstelle entsteht gerade oder ist mit dem Hersteller geplant.
Doc CirrusPraxissoftware · in Planung
ganyMEDOrdinationssoftware · in Planung
EOS von MCWOrdinationssoftware · in Umsetzung
TimeSlothOnline-Terminbuchung · in Umsetzung
EasyOrdiOrdinationssoftware · in Umsetzung
Funktioniert auch mit
Kalender-, Buchungs- und Messenger-Tools mit offener Schnittstelle. Verbunden in wenigen Tagen.
Google Kalender
Calendly
Cal.com
eTermin
SimplyBook.me
WhatsApp Business
Telegram
Odoo- und weitere auf Anfrage
Ihr Buchungssystem ist nicht dabei? Unser Entwicklungsteam hat freie Kapazität und bindet es in kurzer Zeit an. Alle Integrationen
Datenschutz
KI, der Sie Patientendaten anvertrauen können.
Allgemeine KI-Tools sind in der Praxis ein Risiko: unklare Speicherorte, private Konten, Server außerhalb der EU. Jedes Servus-KI-Produkt ist für den Umgang mit Gesundheitsdaten gebaut.
Datenschutz & Sicherheit im Detail- Verarbeitung in der EU
- Alle Produkte. Speicherung auf Servern in Deutschland, reiner EU-Betrieb konfigurierbar.
- AVV nach Art. 28
- Auftragsverarbeitungsvertrag für jede Praxis, im Onboarding bereitgestellt.
- Verschlüsselt
- Übertragung durchgängig per TLS, Zugangsdaten mit AES-256 verschlüsselt.
- Löschfristen
- Nach Ihren Vorgaben. Befund-Uploads standardmäßig nach 7 Tagen.
- Dokumentiert
- Alle Dienstleister und Datenflüsse offen gelegt, je Produkt.
So arbeiten wir
In drei Schritten zur KI, angebunden an Ihr Praxissystem.
- Schritt 1
Beratungsgespräch
20 Minuten am Telefon. Wir schauen gemeinsam, wo Ihr Team die meiste Zeit verliert und welche Produkte dort helfen.
- Schritt 2
Einrichtung durch uns
Wir verbinden Ihr Praxissystem und stimmen Regeln, Texte und Abläufe mit Ihnen ab. In wenigen Tagen live.
- Schritt 3
Betrieb und Begleitung
Sie sehen jeden Anruf und jede Anfrage im Dashboard. Wenn sich etwas ändert, passen wir es an.
Aus der Praxis
Was Kund:innen sagen
„Im Gegensatz zu anderen Anbietern nimmt die KI Termine und Rezeptwünsche nicht nur entgegen, sondern bucht sie direkt in unsere Software ein. Wir sind rundum zufrieden.“
Dr. Nina DoruskaHausarzt- +40
- Praxen in Österreich und Deutschland
- 500.000+
- erfolgreiche Anrufe bisher
- 3 h
- täglich gespart, sagt Dr. Frühmann über seine Ordination
- 80 %
- positive Rückmeldung von Patient:innen, sagt die Leitung Rezeption
- 88 %
- der Praxen gelten als telefonisch schwer erreichbar (Bitkom 2026)
Ist das DSGVO-konform, auch mit Gesundheitsdaten?
Ja. Alle Produkte verarbeiten Daten innerhalb der EU, gespeichert wird auf Servern in Deutschland, das Sprachmodell läuft über Microsoft Azure OpenAI innerhalb der EU Data Boundary. Sie bekommen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, und Löschfristen legen wir mit Ihnen fest. Alle Dienstleister und Datenflüsse stehen auf unserer Seite Datenschutz & Sicherheit.
Mit welchen Praxissystemen arbeiten Sie zusammen?
Die KI-Rezeptionistin arbeitet heute mit Doc Cirrus, CGM ClickDoc, CARE01, Docfinder, Cal365, mobi.MED, Aceto und Medstar. Ohne Praxissoftware mit Kalender bekommen Sie unseren Praxiskalender mitgeliefert. Fehlt Ihr Buchungssystem in der Liste, ist das kein Problem: Unser Entwicklungsteam bindet es schnell an.
Muss ich alle Produkte nehmen?
Nein. Jedes Produkt lässt sich einzeln nutzen. Viele Praxen beginnen mit der KI-Rezeptionistin am Telefon und nehmen später Befund-Upload oder den Postfach-Assistenten dazu. Was für Ihre Praxis sinnvoll ist, klären wir im Beratungsgespräch.
Was kostet das, und was kostet das Beratungsgespräch?
Das Beratungsgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Die KI-Rezeptionistin am Telefon gibt es ab 115 € im Monat im Jahresabo (500 Gesprächsminuten), monatlich kündbar ab 145 €, die übrigen Produkte kommen je nach Bedarf dazu. Alle Preise zzgl. MwSt., alle Angaben auf der Preisseite.
Wie viel Aufwand hat mein Team mit der Einrichtung?
Wenig. Wir richten alles ein, verbinden Ihr Praxissystem und stimmen Regeln und Texte mit Ihnen ab. Ihr Team gibt frei und testet. Die meisten Praxen sind nach wenigen Tagen live.